AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Tutto Insieme GmbH, Garnisongasse 7, 1090 Wien (im Folgenden „INSIEME“). Sie orientieren sich an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Gastronomie (AGBG) des Fachverbands Gastronomie der Wirtschaftskammer Österreich.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen INSIEME und seinen Gästen, insbesondere für Reservierungen, Veranstaltungen und Gruppenbuchungen, Catering- und Abholbestellungen sowie Gutscheine. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich (E-Mail genügt) bestätigt wurden. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes gelten nur, wenn INSIEME ihnen ausdrücklich zustimmt.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung bzw. der Reservierung durch INSIEME zustande, mündlich, telefonisch oder schriftlich. Bei Veranstaltungen kommt der Vertrag mit unserer schriftlichen Bestätigung des Angebots zustande.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Preisangaben auf der Website (z. B. „ab 1,50 €“) dienen der Information; es gelten die vor Ort ausgewiesenen Preise. Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig. Wir akzeptieren Bargeld und die vor Ort angegebenen Zahlungsmittel.

4. Reservierungen

Reservierungen sind verbindlich, sobald wir sie bestätigt haben. Reservierte Plätze halten wir 15 Minuten nach der vereinbarten Uhrzeit frei. Danach können wir sie anderweitig vergeben. Bitte sag uns Bescheid, wenn du später kommst oder absagen musst.

5. Veranstaltungen, Gruppen und Exklusivbuchungen

• Anfragen für private Feiern, Firmenveranstaltungen oder Catering stellst du an ciao@tuttoinsieme.at.
• Die endgültige Personenzahl ist spätestens drei Werktage vor der Veranstaltung bekanntzugeben. Sie ist Grundlage der Abrechnung, auch wenn weniger Gäste erscheinen.
• Wir können eine Anzahlung von bis zu 50 % des voraussichtlichen Rechnungsbetrags verlangen. Die Anzahlung wird auf die Rechnung angerechnet.
• Stornierung durch den Gast: bis 14 Tage vor der Veranstaltung kostenlos; bis 7 Tage vorher 50 %; danach 80 % des vereinbarten Preises für Speisen und Getränke bzw. der vereinbarten Mindestkonsumation. Dem Gast steht der Nachweis offen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
• Mitgebrachte Speisen und Getränke sind nur nach Vereinbarung erlaubt. Dafür kann ein Service-Entgelt verrechnet werden.
• Dekoration und Technik sind mit uns abzustimmen. Für Schäden an Einrichtung und Inventar, die durch seine Gäste verursacht werden, haftet der Veranstalter.

6. Rücktritt durch INSIEME

Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn eine vereinbarte Anzahlung nicht rechtzeitig geleistet wird, wenn höhere Gewalt die Erfüllung unmöglich macht oder wenn wir annehmen müssen, dass die Veranstaltung den reibungslosen Betrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hauses gefährdet. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesen Fällen zurück, sofern der Gast den Rücktritt nicht zu vertreten hat.

7. Gutscheine und Aktionen

• Gekaufte Wertgutscheine sind 30 Jahre ab Ausstellung gültig und können in Teilbeträgen eingelöst werden. Eine Barablöse ist nicht möglich.
• Gratis- und Aktionsgutscheine (z. B. „1 & 1 gratis Espresso“) gelten nur im angegebenen Zeitraum, sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und gelten, solange der Vorrat reicht.
• Für verlorene oder gestohlene Gutscheine leisten wir keinen Ersatz.

8. Allergene

Informationen zu Allergenen gemäß Allergeninformationsverordnung erhältst du jederzeit bei unserem Team. Bitte informiere uns vor der Bestellung über Allergien und Unverträglichkeiten.

9. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden. Für Garderobe und mitgebrachte Gegenstände haften wir nur, wenn sie uns ausdrücklich in Verwahrung gegeben wurden. Der Gast haftet für Schäden, die er oder seine Begleitung schuldhaft verursacht.

10. Hausordnung

Wir behalten uns vor, Gäste, die andere Gäste stören, sich nicht an die Hausordnung halten oder offensichtlich alkoholisiert sind, nicht zu bedienen bzw. des Lokals zu verweisen. Alkoholische Getränke werden nur an Personen abgegeben, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben.

11. Fotos bei Veranstaltungen

Bei Veranstaltungen von INSIEME können Fotos gemacht und auf unserer Website sowie auf Instagram und Facebook veröffentlicht werden. Wenn du nicht fotografiert werden möchtest, sag es bitte unserem Team. Auf Wunsch löschen wir Fotos, auf denen du zu sehen bist.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Erfüllungsort ist Wien. Gerichtsstand für Unternehmer ist Wien. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

Stand: Oktober 2026